Обмін та Повернення

Ми прагнемо забезпечити комфортне обслуговування та високий рівень сервісу. Якщо придбаний товар вам не підходить або виявився з недоліками — ви маєте можливість його обміняти або повернути відповідно до чинного законодавства України.

Категорії товарів, що підлягають або не підлягають поверненню

• Товари належної якості:
  Поверненню або обміну підлягають нові кондиціонери, які не були в експлуатації, не встановлювались, збережені у повній комплектації, в оригінальній упаковці, без пошкоджень і слідів використання.
  Не підлягають поверненню товари, які вже були встановлені, використовувалися або мають ознаки монтажу.
  
  

• Товари неналежної якості:
  Обмін або повернення можливі у разі виявлення фабричного браку, пошкоджень під час транспортування або невідповідності замовленню. Після перевірки товару нашими спеціалістами ухвалюється рішення про відшкодування або заміну.
  
  

Терміни, умови та порядок повернення

• Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
  
  

• Для оформлення повернення потрібно:
  
  

1. Зв’язатися з нашим менеджером.
   
   

2. Надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
   
   

3. Доставити товар до вказаного місця повернення.
   
   

Місце повернення товару

Відправку товару для повернення можна здійснити Новою Поштою та/або особисто за адресою: м. Київ, просп. Академіка Глушкова, 13

 Графік прийому: Пн–Пт з 10:00 до 18:00

Повернення коштів

• Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.
  
  

• Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту підтвердження прийому товару.
  
  

• Транспортні витрати:
  
  

• Якщо товар належної якості — витрати на доставку сплачує покупець.
  
  

• Якщо товар має дефекти або помилково відправлений — витрати компенсує продавець.